DKK
  • $ USD
  • £ GBP
  • € EUR
  • SEK
  • NOK
  • DKK
  • € EUR
  • € EUR
  • € EUR
  • PLN
Rapunzel of Sweden- Hair extensions
0046 90 70 6070
Inspiration & Fakta
Farvekort
E-mærket Certificerat
Varekurven er tom
 
Instagram #1
Instagram #2
Instagram #3
Instagram #4
Gå ikke glip af vores kampagner og tilbud
KampagneDu kan vælge et produkt uden beregning ved ordrer over 500 DKK
KampagneFragt 0:- ved ordrer over 700 DKK
KampagneDu kan vælge et produkt uden beregning ved ordrer over 2000 DKK
Frakt 36kr. Frakt 0:- vid ordrer over 700DKK

Købevilkår hos Rapunzel

Priser og betaling
Alle varer angives med pris inklusive moms. I indkøbsvognen kan man se den samlede pris, inklusive alle afgifter, moms, fragt og betaling. Betalingsvilkårene er angivet i indkøbsvognen, afhængigt af den valgte betalingsmåde. Fragtvilkårene er angivet i indkøbsvognen, afhængigt af den valgte forsendelsesmetode.

Fortrydelsesret
Din fortrydelsesret (fortrydelsesfrist) gælder i 14 dage. I din besked til os skal det fremgå tydeligt at du ønsker at fortryde købet. Fortrydelsesfristen starter fra den dag, du modtog varen eller en væsentlig del af den. Når du har benyttet dig af fortrydelsesretten: Du har pligt til at returnere varen i samme tilstand og mægnde, som da du modtog den. Du må ikke tage varen i brug, men gerne undersøge den forsigtigt. Hvis varen beskadiges eller bortkommer på grund af skødesløshed, mister du fortrydelsesretten.

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger.
Vi følger den svenske persondatalov (personuppgiftslagen - PUL). I forbindelse med din registrering og bestilling godkender du, at vi lagrer og bruger dine oplysninger i henhold til PUL i vores virksomhed for at kunne fuldføre aftalen i forhold til dig. I henhold til persondataloven (PUL) har du ret til at få de oplysninger, som vi har registreret om dig. Hvis de er fejlagtige, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller fjernes. Er dette tilfældet, bedes du kontakte os via e-mail.

Levering
Leveringstiden er angivet i indkøbsvognen under den relevante forsendelsesmetode. Hvis en vare har en anden leveringstid, står det angivet ved den pågældende vare. Hvis din vare ikke kan leveres i tide fra os, sender vi dig en meddelelse herom.

Returnering
Returnering sker for egen regning, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt forkert vare. Returvarer skal sendes som brev eller pakke. Vi anbefaler at du sender varen som forsikret pakkeforsendelse. Så kan pakke spores. Ved ombytning betaler vi den nye fragt fra os til dig. Når du har benyttet dig af din fortrydelsesret, skal du, hvis det gælder en vare: Sende eller tilbagelevere varen til os. Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Rapunzel of Sweden AB
Box 3174
903 04 UMEÅ
SWEDEN

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende; Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetalingspligt:
Hvis du har benyttet dig af fortrydelsesretten, har vi pligt til at tilbagebetale det beløb, du har betalt for ordren, snarest eller inden 30 dage fra den dag vi modtog varen. Du skal selv betale returomkostningerne, når du sender varen tilbage. Vi betaler altid returomkostningerne for at sende såkaldte erstatningsvarer tilbage. Se også den svenske forbrugerstyrelses regler for elektronisk handel (konsumentverket distansavtalslagen & E-handel).

Øvrige oplysninger om ombytning, returnering og reklamation.
Du har altid 14 kalenderdage fra den dato, du modtog varen, til at bytte varen til en anden eller fortryde og hæve købet. Dette skal ske inden 14 dage, fra du modtog varen. Du skal meddele inden 14 dage efter bestillingen, hvis pakken ikke er nået frem. Du har ret til at åbne postpakken og kontrollere, at du har fået den rigtige vare. Emballagen er gennemsigtig, så du kan se, at din vare er den rigtige uden at bryde emballagen. I tilfælde af emballage, hvor du ikke kan se varen, kan du åbne den for at kontrollere den. Hvis det er en forkert vare, eller du ønsker at returnere eller bytte den, bedes du udfylde en returformular på vores hjemmeside og sende den sammen med varen til os. OBS! Dette skal gøres, så vi ved, hvem der returnerer den.

Vær opmærksom på, at der skal foreligge en godkendelse fra værge, hvis du er under 18 år. Ellers kan du lade en person, der er fyldt 18 år, foretage bestillingen. Vi påtager os intet ansvar, hvis personer under 18 år bestiller uden værges tilladelse, i en andens navn eller på anden måde.   

Når kunden har bestilt en vare hos os, er det på eget ansvar, at denne læser og dermed godkender købsvilkårene, uanset om bestillingen foregår via telefon, e-mail eller direkte via internettet. 

Den person, som bestiller, har ansvaret for produktet, når dette er åbnet og taget i brug. Vi fralægger os ansvar for, hvordan produkterne anvendes og behandles, når emballagen er brudt. Ved reklamation skal HELE den pågældende vare returneres til os for analyse. For forbrugsprodukter, f.eks. hår, kan vi ikke give en tidsbestemt periode for holdbarhed, hvor produkterne er taget ud af emballagen. Vi garanterer dog hårets ægthed. Hvis håret ligger i ubrudt emballage, giver vi en garanti på 1 år.

 

Ved farvebehandling af hår fralægger vi os alt ansvar, da vi ikke kan garantere et tilfredsstillende resultat uanset hvilken metode, som bruges til at farve hår extensions. 

 

Maskiner og udstyr har EU-stik og kan benyttes i Europa. Du har 1 års garanti på alle maskiner og alt udstyr.

Alle aktuelle tilbud gælder, indtil varen er udsolgt, eller til den angivne tid.

Som kunde har du ret til at hæve købet, hvis vi ikke holder os inden for rammen af den aftalte leveringstid. Du kan hæve købet inden 20 dage, hvis vi afviger fra vores forpligtelser i købsaftalen.

Alle disse garantier gælder i Europa.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på rapunzelofsweden.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:

Rapunzel of Sweden AB
Box 3174
903 04 UMEÅ
SWEDEN

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Force Majeure
Rapunzel er ikke ansvarlig for forsinkelser, som skyldes omstændigheder, der er uden for Rapunzels rimelige kontrol, og er i så fald berettiget til tillægstid til opfyldelse af sine forpligtelser. Eksempler på omstændigheder omfatter - men er ikke en fuldstændig fortegnelse - strejke, terroristhandlinger, leverandør-, transport- eller produktionsforstyrrelser, valutakursændringer, regeringsindgreb, lovgivning eller naturkatastrofer. Hvis en sådan omstændighed varer mere end to måneder, har hver part ret til at opsige aftalen, uden at den anden har ret til at fastholde den eller pligt til at udbetale erstatning.

Som køber er du ansvarlig for, at produkterne ikke fremstilles på anden måde end den, der er angivet af Rapunzel of Sweden AB

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på rapunzelofsweden.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Rapunzel of Sweden AB og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Rapunzel of Sweden AB har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på rapunzelofsweden.dk er Rapunzel of Sweden AB
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til rapunzelofsweden.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos rapunzelofsweden.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til rapunzelofsweden.dk via e-mail dk@rapunzelofsweden.com


Cookies
På rapunzelofsweden.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på rapunzelofsweden.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere rapunzelofsweden.dk.